রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ef222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
ef222 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। কুকি শুধুমাত্র লবি সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

কুকি নীতি

কুকি শুধু লবি পছন্দ ও সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়; লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

কুকি বন্ধ করলে লবি সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার তবুও কাজ করবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।